BLACK ALMAS CAVIAR – www.blackalmas.com
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Article 1 – Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :
Mahdi KAZEMI – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : BLACK ALMAS CAVIAR
Adresse du siège : 18 Allée du Père Julien Dhuit, 75020 Paris, France
SIREN : 810 312 454
SIRET : 810 312 454 00020
N° TVA intracommunautaire : FR04810312454
Téléphone : +33 6 35 59 22 89
E-mail : contact@blackalmas.com
Site internet : https://www.blackalmas.com
Ci-après dénommé « le Vendeur ».
Article 2 – Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.blackalmas.com entre le Vendeur et tout consommateur agissant à des fins non professionnelles, ci-après dénommé « le Client ».
BLACK ALMAS CAVIAR est spécialisé dans la commercialisation de produits gastronomiques, notamment :
- Caviars d’esturgeon (Beluga, Oscietra, Baerii et autres variétés).
- Œufs de saumon, de truite et autres œufs de poisson.
- Saumon fumé et produits alimentaires réfrigérés.
- Truffes et safran.
- Accessoires gastronomiques, notamment les cuillères en nacre.
Les présentes CGV sont accessibles sur le site internet et peuvent être consultées avant toute commande.
La validation d’une commande implique l’acceptation des CGV en vigueur au moment de l’achat.
Les ventes destinées aux professionnels peuvent faire l’objet de conditions particulières.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles, notamment leur dénomination, leur poids, leur composition, leurs allergènes, leur prix et leurs conditions de conservation, lorsque ces informations sont applicables.
Les photographies sont destinées à illustrer les produits et ne remplacent pas les caractéristiques contractuelles indiquées dans leur description.
Les produits alimentaires frais et réfrigérés nécessitent le respect strict des conditions de conservation indiquées sur leur emballage.
La disponibilité des produits est indiquée sur le site, sous réserve d’éventuelles erreurs de stock ou d’indisponibilités exceptionnelles.
Article 4 – Prix
Les prix des produits sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison ne sont pas nécessairement inclus dans les prix affichés. Ils sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Le prix facturé au Client correspond au prix applicable au moment de la confirmation de sa commande.
Pour les livraisons hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent s’appliquer conformément à la réglementation du pays de destination.
Article 5 – Commandes
Le Client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive, il peut vérifier les articles sélectionnés, leurs quantités, le montant total et les frais de livraison.
La commande est confirmée après validation du paiement.
Un e-mail récapitulatif est envoyé au Client.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit commandé, BLACK ALMAS CAVIAR informe le Client dans les meilleurs délais et propose une solution appropriée, notamment un remboursement ou une modification de la commande avec son accord.
Article 6 – Paiement
Le paiement est effectué au moyen des méthodes de paiement disponibles sur le site lors de la commande.
Les paiements électroniques sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement intégral de leur prix, conformément aux dispositions légales applicables.
Article 7 – Livraison
BLACK ALMAS CAVIAR propose la livraison dans les destinations disponibles lors de la commande.
Les frais et délais de livraison sont communiqués avant la validation définitive de l’achat.
Les produits frais et réfrigérés sont expédiés selon des modalités adaptées à leur nature, dans le respect des exigences applicables à la chaîne du froid.
Afin de préserver la qualité des produits périssables, les expéditions peuvent être organisées du lundi au jeudi.
Les délais de livraison sont ceux indiqués au Client lors de la commande.
En cas de retard de livraison, le Client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.
Lorsque le transporteur est proposé par le Vendeur, le transfert des risques intervient au moment où le Client, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des produits, sauf exception légale.
Article 8 – Réception et conservation des produits
Le Client est invité à vérifier l’état du colis et des produits lors de leur réception.
En cas de produit endommagé, manquant, non conforme ou présentant une anomalie de température, il est recommandé de contacter rapidement BLACK ALMAS CAVIAR :
Le Client est invité à communiquer son numéro de commande et, si possible, des photographies du produit concerné.
Cette recommandation ne limite en aucun cas ses droits légaux.
Les produits réfrigérés doivent être conservés conformément aux températures indiquées sur leur emballage, généralement entre 0 °C et +4 °C lorsque cette plage est précisée.
Les dates limites de consommation doivent impérativement être respectées.
Article 9 – Droit de rétractation
9.1 Produits alimentaires périssables
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Cette exception concerne notamment les produits frais et périssables vendus par BLACK ALMAS CAVIAR, lorsque leur nature répond aux critères prévus par la loi.
Les produits concernés ne peuvent donc pas être retournés au seul motif d’un changement d’avis.
Les autres exceptions légales au droit de rétractation s’appliquent également lorsqu’elles sont réunies, notamment pour certains biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après livraison.
Ces exceptions ne limitent pas les droits du Client en cas de produit défectueux, non conforme ou de manquement aux obligations légales du Vendeur.
9.2 Produits non périssables et accessoires
Pour les produits qui ne relèvent d’aucune exception légale, notamment les accessoires gastronomiques, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de leur réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client doit adresser une déclaration claire à :
Il peut également utiliser le formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
Le Client dispose ensuite de quatorze (14) jours à compter de la communication de sa décision pour retourner les produits.
Les frais directs de retour sont à la charge du Client, sauf disposition légale contraire ou accord particulier du Vendeur.
Le Client est responsable uniquement de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
9.3 Remboursement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, BLACK ALMAS CAVIAR rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales, y compris les frais de livraison standard lorsque la loi le prévoit.
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la notification de la décision de rétractation.
Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à réception d’une preuve de leur expédition, selon la première de ces dates.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client.
Article 10 – Retours, échanges et réclamations
En dehors du droit légal de rétractation et des garanties légales, toute demande de retour ou d’échange commercial est examinée individuellement par BLACK ALMAS CAVIAR.
Aucun échange volontaire n’est garanti sans accord préalable du Vendeur.
Pour toute demande, le Client doit contacter le service client :
En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme, les droits du Client sont déterminés conformément aux garanties légales applicables.
Les frais qui doivent légalement être supportés par le Vendeur ne peuvent être imposés au Client.
Article 11 – Garanties légales
BLACK ALMAS CAVIAR respecte les garanties légales applicables aux produits commercialisés.
Le Client bénéficie notamment :
- De la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.
- De la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Dans les conditions prévues par la loi, le Client peut demander la mise en conformité du bien ou bénéficier d’autres solutions légales, notamment une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Pour toute réclamation, le Client peut contacter :
Article 12 – Responsabilité
BLACK ALMAS CAVIAR s’engage à respecter les obligations légales applicables à la vente et à la livraison de ses produits.
Le Client est tenu de respecter les instructions de conservation et d’utilisation figurant sur les emballages.
Le Vendeur ne peut exclure ni limiter les droits impératifs reconnus au consommateur par la réglementation applicable.
Article 13 – Protection des données personnelles
BLACK ALMAS CAVIAR collecte les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, aux paiements, à la livraison et au service client.
Ces informations sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Le Client peut exercer ses droits conformément à la réglementation applicable en contactant :
Les informations complémentaires relatives au traitement des données sont disponibles dans la politique de confidentialité du site.
Article 14 – Service client, réclamations et médiation
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter :
BLACK ALMAS CAVIAR
Mahdi KAZEMI – Entrepreneur individuel
18 Allée du Père Julien Dhuit
75020 Paris, France
Téléphone : +33 6 35 59 22 89
E-mail : contact@blackalmas.com
En cas de litige, le Client est invité à adresser préalablement une réclamation écrite au Vendeur.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur bénéficie du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par la loi.
Les coordonnées du médiateur compétent doivent être communiquées au consommateur conformément aux obligations légales applicables.
Article 15 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives de protection du consommateur applicables dans son pays de résidence.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée dans un premier temps.
À défaut d’accord, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.
Aucune clause des présentes CGV ne prive le consommateur de ses droits légaux.
Article 16 – Modification des Conditions Générales de Vente
BLACK ALMAS CAVIAR se réserve le droit de modifier les présentes CGV afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou commerciales.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa validation.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
Ce formulaire est à utiliser uniquement lorsque le droit de rétractation est applicable.
À l’attention de :
BLACK ALMAS CAVIAR
Mahdi KAZEMI – Entrepreneur individuel
18 Allée du Père Julien Dhuit
75020 Paris, France
E-mail : contact@blackalmas.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Produit : ____________________
Numéro de commande : ____________________
Date de commande : ____________________
Date de réception : ____________________
Nom du consommateur : ____________________
Adresse du consommateur : ____________________
Date : ____________________
Signature (uniquement en cas d’envoi sur papier) : ____________________
