Notre service de livraison: simple, efficace et sans souci

Chrono Fresh

 

  • Equipements adaptés dans tout le réseau
  • Température régulièrement contrôlée
  • Information précise auprès de vous, par SMS et email.
  • Conservation du paquet au frais en cas de non livraison

Chrono Fresh

Votre commande vous parviendra emballée de la façon suivante :

– Fermeture sous vide du contenant

– Étiquetage du produit (type, dlv, cites)

– Insertion de la marchandise dans le carton isotherme

– Ajout des pains de glace nécessaire à la bonne conservation de la marchandise (selon le volume de

votre commande)

– Fermeture du colis avec du scotch résistant

– Apposition des étiquettes nécessaire pour la livraison.

Livraison sous 48h

 

Comment se passe la livraison ?
Votre commande est préparée dés réception et expédiée le jour même si nous la recevons avant 12h.
Afin de vous garantir une fraîcheur maximale, nous expédions vos colis du lundi au jeudi. Toute commande reçue après le jeudi 12h sera traitée à partir du lundi suivant.

 

Le colis est remis au transporteur qui vous livre en 24h/48h* à compter de l’enlèvement. * en cas d’impossibilité relative à votre adresse de livraison, nous vous contacterons dans les meilleurs délais.
Le client doit fournir une adresse où la livraison sera possible durant les heures et jours ouvrables.
Sur demande par mail à l’adresse contact@blackalmas.com, nous pouvons vous transmettre un numéro de suivi.

En cas d’absence lors du passage de notre transporteur, un avis de passage vous sera laissé. Il vous sera demandé de le contacter afin de convenir d’une nouvelle livraison. Votre colis vous sera remis contre signature.
BLACK ALMAS Caviar ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’avarie de la marchandise en cas d’absence du destinataire lors de la livraison.

Les délais sont donnés à titre indicatif sans garanties.
Les retards éventuels de livraison ne peuvent donner lieu à aucune indemnité, sauf stipulation contraire émanant de BLACK ALMAS Caviar.
Le transporteur est choisi par BLACK ALMAS Caviar.
BLACK ALMAS Caviar s’engage à prévenir au plus vite le client en cas d’impossibilité de livraison pour quelque nature que ce soit.

Quels sont les frais de livraison ?

Pour les livraisons vers la France, le forfait d’emballage et de frais de port s’élève à 25 €. Pour toute commande d’un montant supérieur à 300 €, les frais de livraison seront offerts.